Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxthu7

Khi bạn dùng tài khoản sxthu7 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là mở ứng dụng trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxthu7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxthu7
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mã này trước khi vào được tài khoản — ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn xem được danh sách thiết bị đang đăng nhập và có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức — hữu ích khi bạn mất điện thoại hoặc đổi máy.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đây bạn có thể xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email bạn điền khi đăng ký. Nếu bạn xác minh tài khoản, chúng tôi cũng lưu thông tin định danh theo yêu cầu vận hành. Không có thông tin nào được thu thập ngoài những gì bạn chủ động cung cấp.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — những thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ, chúng tôi chuyển thông tin tối thiểu cho cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và ứng dụng, và để ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập và duy trì phiên sẽ không hoạt động.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản được xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong chu kỳ xóa tiếp theo.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chính bạn đang thực hiện, không phải người khác truy cập vào tài khoản của bạn.

Vào Cài đặt, kiểm tra mục 'Thiết bị đang đăng nhập' và đăng xuất từ xa ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ live chat để báo cáo. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ khóa tạm tài khoản nếu cần thiết.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật cho phép.